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よくあるご質問
ISSEY MIYAKE INC. オンラインストアのご利用に関するご案内
注文から配送までどのくらいかかりますか？
通常、ご注文完了から2〜5営業日以内に発送いたします。予約商品や配送地域、天候状況によりお届けまでにお時間をいただく場合がございます。
返品や交換は可能ですか？
お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。万が一、お届けした商品に不良があった場合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）、および代金引換、Amazon Payがご利用いただけます。
ギフトラッピングの対応はしていますか？
はい、承っております。購入手続きの際、ギフトラッピングオプションをご選択ください。ブランド専用のラッピング資材にて梱包し、お届けいたします。
プリーツ製品のお手入れ方法を教えてください。
プリーツ製品は、洗濯ネットに入れて洗濯機の手洗いコース、または弱水流で洗ってください。乾燥機の使用は避け、形を整えて平干し、もしくはプリーツの方向に沿って吊り干ししてください。
完売商品の再入荷通知はありますか？
商品詳細ページにて「再入荷お知らせ」ボタンが表示されている場合は、メールアドレスをご登録いただくことで、再入荷時に通知を受け取ることが可能です。