返品・交換について

ISSEY MIYAKE INC. 公式オンラインストアでは、商品到着後7日以内であれば、未使用品に限り返品・交換を承っております。お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。

Return Process

• 1.
  返品のお申し込み

  マイページの注文履歴より、返品を希望される商品を選択し、必要事項を入力の上お申し込みください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時と同様の状態で商品を梱包してください。タグ、付属品、納品書も必ず同封をお願いいたします。

• 3.
  商品の返送

  お申し込みから7日以内に、追跡可能な配送サービスを利用して、指定の返送先住所まで商品をお送りください。

• 4.
  返金・交換の完了

  返送品が弊社倉庫に到着し、検品が完了次第、返金手続きまたは交換商品の発送についてメールでご連絡いたします。